___
M s П

Г, ■ м'-га ik'-iaiin
i-о»

ринято

iH-ес'кам ccutciv М А Д и У
ояны ш ко"
. 20 20 I .

*£haxiтх-<23& & *>

Положение
о is ро в еде н и ss м о н ито р и ига уд о в л е» во ре н н о сти
качеством образовательных услуг
в МЛ ДО У детский сад № 7 «С о л н ы ш к о »

2020 год

1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение определяет цели, задачи, принципы системы
оценки качества образования в МАДОУ детский сад № 7 «Солнышко» (далее ДОУ) ее организационную и функциональную структуру, реализацию и
общественное участие в процедуре оценки качества образования.
1.2. ДОУ обеспечивает разработку и реализацию системы качества, проведение
оценки, учета и дальнейшее использование полученных результатов.
1.3. Положение распространяется на родителей (законных представителей),
на педагогических работников ДОУ, осуществляющих профессиональную
деятельность в соответствии с трудовыми договорами, в том числе на
педагогических работников, работающих по совместительству.
1.4. Срок данного Положения не ограничен. Положение действует до принятия
нового.
2. Основные цели, задачи, принципы внутреннего мониторинга
удовлетворенности качеством образовательных услуг в ДОУ
2.1. Целью организации мониторинга является получение объективной
информации о функционировании и развитии дошкольного образования в
ДОУ;
2.2. Сбор информации и анализ анкетирования родителей (законных
представителей) и
педагогов
об удовлетворенности качеством
предоставляемых услуг в ДОУ;
2.3. Исполнения законодательства в области образования и качественная
оценка воспитательно-образовательной деятельности;
2.4. Определение факторов, а также своевременное выявление изменений,
влияющих на
качество образования в ДОУ.
2.5. Изучение изменений в динамике мониторинга удовлетворенности
качеством образовательных услуг, тенденции и причины, оказывающие влияние
на динамику качества предоставляемых услуг;
2.6. Предоставление всем участникам образовательного процесса и
общественности достоверной информации о качестве образования;
2.7. Принятие обоснованных и своевременных управленческих решений по
совершенствованию образования и повышения уровня информированности
потребителей образовательных услуг при принятии таких решений;
2.8. Прогнозирование развития образовательной системы ДОУ.
2.9. Основными принципами внутреннего мониторинга качества образования в
ДОУ являются: целостность, оперативность, открытость.
3.Основные
направления внутреннего
качеством образования в ДОУ

мониторинга

удовлетворенности

3.1. Мониторинг проводится по следующим направлениям:

- удовлетворенность родителей (законных представителей)
качеством образовательных услуг;
- удовлетворенность воспитателей качеством образовательных услуг;
4.Порядок проведения внутреннего мониторинга качества образования.
4.1. Внутренний мониторинг удовлетворенности качеством образовательных
услуг осуществляется два раза в год (середина и конец учебного года)
4.2. Для проведения мониторинга заведующий издает приказ о назначении
ответственных лиц и проведении мониторинга в ДОУ.
4.3.Данные мониторинга доводятся до сведения участников образовательного процесса и заносятся на Официальный сайт ДОУ в сети Интернет.
4.3. По итогам мониторинга заведующая ДОУ имеет право принять
управленческие решения.
4.1.Требования к хранению анкет по итогам мониторинга удовлетворенности
качеством образовательных услуг:
Анкеты оформляются в дело и хранятся в методическом кабинете в папке
«Мониторинг».
Ответственность за сбор, оформление и хранение несут старшие воспитатели.

Приложение №1

Анкета для воспитателей МАДОУ детский сад № 7 «Солнышко»
Уважаемые воспитатели!
Просим Вас ответить на вопросы о Вашем отношении к различным сторонам
образовательного процесса в нашей образовательной организации. Внимательно
прочитайте утверждения и оцените степень Вашего согласия по шкале:
4 - да; 3 – отчасти; 2 – не знаю; 1 – нет.

№

Утверждение
Степень согласия
Удовлетворены ли Вы созданными бытовыми условиями в образовательной
организации?
1.Санитарно-гигиеническим состоянием помещений для
4 3 2 1
занятий?
2.Материально-техническим оснащением?
4 3 2 1
3.Оформлением

помещений для занятий?

4.Обеспечением

безопасности Вашего нахождения в
образовательной организации?
Удовлетворены ли Вы организацией образовательного процесса?
5.Цели образовательного процесса соответствуют
потребностям детей и реально выполнимы усилиями данного
коллектива?
6.Удовлетворены ли Вы содержанием стратегического
планирования деятельности организации, образовательной
программой?
7.Системой внутриорганизационного контроля?
8.Системой отчетности
9.Удовлетворены

по результатам деятельности?

4

3

2

1

4

3

2

1

4

3

2

1

4

3

2

1

4

3

2

1

4

3

2

1

ли Вы обеспечением условий для
4 3 2 1
формирования у детей ключевых компетенций, имеющих
универсальное значение для различных видов деятельности?
Удовлетворены ли Вы организацией воспитательной работы и дополнительного
образования?
10.
Проводимыми мероприятиями, которые интересны
4 3 2 1
педагогам, детям и их родителям (законным
представителям)?
11.
Содержание и качество проводимых мероприятий полностью 4 3 2 1
устраивает?
12.
Культурными традициями образовательной организации?
4 3 2 1

13.
Организацией

мероприятий для родителей (законных
представителей)?
14.
Уровнем культуры общения, взаимодействия с коллегами,
администрацией?
15.
Уровнем культуры общения, взаимодействия с родителями
(законными представителями) детей, посещающих
образовательную организацию?
16.
Уровнем культуры общения, взаимодействия с детьми
образовательной организации?
17.
Объемом должностных обязанностей?

4

3

2

1

4

3

2

1

4

3

2

1

4

3

2

1

4

3

2

1

18.
Объемом

установленного шаблона плана воспитательной
работы с детским коллективом?
19.
Методическим обеспечением образовательного процесса?

4

3

2

1

4

3

2

1

20.
Заинтересованностью

4

3

2

1

4

3

2

1

4

3

2

1

4

3

2

1

4

3

2

1

родителей (законных представителей) в
развитии у детей мировоззренческих установок, включающих
в себя: культуру, нравственность, духовность и др.
Удовлетворены ли Вы психологическим климатом?
21.
Взаимодействие участников образовательного процесса
является источником положительных эмоций?
22.
Удовлетворены ли Вы системой обмена информацией внутри
образовательной организации, возможностью
профессионального и неформального общения с коллегами?
23.
Удовлетворены ли Вы степенью комфорта Вашего
пребывания в среде коллег?
24.
Коллектив можно назвать командой?
25.
Сложившимися

отношениями с представителями
4 3 2 1
администрации образовательной организации?
26.
Сложившимися отношениями с большинством родителей
4 3 2 1
(законных представителей) детей, посещающих
образовательную организацию?
27.
Сложившимися отношениями с воспитанниками в
4 3 2 1
организации?
Удовлетворены ли Вы своей профессиональной деятельностью, результатами своей
профессиональной деятельности, готовностью к инновационной деятельности?
28.
Профессиональная деятельность приносит радость?
4 3 2 1
29.
В коллективе Вы

ощущаете свою значимость, ценность:
Ваши достижения и успехи замечаются администрацией и
педагогами образовательной организации?
30.
Вам предоставлена возможность проявлять свои знания,
умения, способности?
31.
Используемые Вами методы работы обеспечивают успешное
решение задач воспитательного и образовательного процесса,
хороший результат?
32.
Вы удовлетворены отношением детей к занятиям, которые
Вы ведете?
33.
Вы имеете возможность в процессе педагогической
деятельности повышать свой профессиональный уровень?

4

3

2

1

4

3

2

1

4

3

2

1

4

3

2

1

4

3

2

1

34.
Вы

испытываете потребность в профессиональном и
4 3 2 1
личностном росте?
35.
Вы обобщаете свой педагогический опыт и представляете его 4 3 2 1
на педагогических советах, в СМИ?
36.
Вы участвуете в организации работы методического
4 3 2 1
объединения?
37.
Вам нравится, что в организации идет научно-методический
4 3 2 1
поиск?
38.
Вы постоянно следите за передовым педагогическим опытом, 4 3 2 1
стремитесь внедрить его с учетом изменяющихся
потребностей детей?
Удовлетворены ли Вы помощью, оказываемой администрацией, оценкой Вашего
труда?
39.
Удовлетворены ли Вы помощью, оказываемой Вам
4 3 2 1
руководителем Вашей организации, его заместителями?
39.
Удовлетворены ли Вы качеством методической помощи?
4 3 2 1
39.
Удовлетворены

ли Вы оценкой Вашего труда?

4

3

2

1

Удовлетворены ли Вы системой требований, санкций и поощрений к участникам
образовательного процесса?
39.
Удовлетворены ли Вы требованиями к Вашей работе в
4 3 2 1
организации: являются ли они справедливыми и
обоснованными?
39.
Удовлетворены ли Вы системой требований, предъявляемых
4 3 2 1
к культуре поведения ребенка?
39.
Удовлетворены ли Вы системой санкций и поощрений
4 3 2 1
педагогов? Понятна ли она педагогам?
39.
Существует ли система поощрений педагогов, проявляющих
4 3 2 1
инициативу в педагогической деятельности?
39.
Удовлетворены ли Вы системой требований, предъявляемых
4 3 2 1
к детям?
Удовлетворены ли Вы организационной структурой?
39.
Информация, необходимая для эффективной работы,
4 3 2 1
доводится до сведения педагогов вовремя?
39.
Организацией педагогических совещаний, советов?
4 3 2 1
39.
Удовлетворены

ли Вы организацией рабочего времени:
рабочее время организовано рационально?
39.
Позиция администрации всегда согласована?

4

3

2

1

4

3

2

1

39.
Деятельность

4

3

2

1

4

3

2

1

4

3

2

1

4

3

2

1

администрации направлена на повышение
статуса педагога и образовательной организации,
способствует ее развитию?
39.
Контроль за реализацией образовательного процесса
систематичен, осуществляется демократично?
39.
Педагогам Вашей организации предоставлено право
участвовать в выработке и принятии управленческих
решений, касающихся развития образовательного процесса?
39.
Администрация делает все необходимое для охраны здоровья
и предупреждения перегрузок педагогического коллектива?

Приложение №2

Анкета
для родителей (законных представителей)
МАДОУ детский сад № 7 «Солнышко»
Уважаемые родители!
Поделитесь, пожалуйста, Вашим мнением об образовательном процессе
в нашем детском саду.
Внимательно прочитайте утверждения и оцените степень Вашего согласия с ними по
шкале: 4 - да; 3 - отчасти; 2 - не знаю; 1- нет.
Группа, в которой обучается Ваш ребенок _____________
Утверждение
Степень удовлетворенности
Удовлетворены ли Вы организацией бытовых условий:
1. Санитарно-гигиеническим состоянием
4
3
2
1
помещений образовательной организации?
2.

Материально-техническим оснащением?

4

3

2

1

3.

Оформлением помещений образовательной
организации?

4

3

2

1

4.

Обеспечением безопасности нахождения
Вашего ребенка в детском саду?

4

3

2

1

5.

Организацией питания Вашего ребенка?

4

3

2

1

2

1

Удовлетворены ли Вы организацией образовательного процесса?
4
3
6. Качеством проводимых занятий?
6.

Организацией индивидуального подхода:
воспитатели учитывают индивидуальные
особенности Вашего ребенка?

4

3

2

1

6.

Нагрузка образовательной деятельности
равномерно распределена в течение недели?

4

3

2

1

6.

Педагоги справедливо оценивают результаты
деятельности моего ребенка?

4

3

2

1

6.

Администрация создает условия для
проявления и развития способностей Ваших
детей?

4

3

2

1

Удовлетворены ли Вы организацией воспитательной работы и дополнительного

образования?
11. Проводимыми мероприятиями, которые
интересны Вашему ребенку?

4

3

2

1

11.

Содержание и качество проводимых
мероприятий полностью устраивает?

4

3

2

1

11.

Организация дополнительных занятий
различной направленности?

4

3

2

1

11.

Организацией воспитательного процесса по
формированию навыков самообслуживания и
развитием самостоятельности у детей?

4

3

2

1

11.

В детском саду заботятся о физическом
развитии и здоровье Вашего ребенка.

4

3

2

1

Удовлетворены ли Вы психологическим климатом?
11. Психологическим климатом в группе, которую 4
посещает мой ребенок?

3

2

1

11.

Степенью комфорта пребывания ребенка в
своей группе?

4

3

2

1

11.

Отношением воспитателей к ребенку?

4

3

2

1

11.

Вашими отношениями с воспитателями
группы и администрацией?

4

3

2

1